Libro de Reclamaciones

1. Procedimiento para Presentar Reclamaciones

En SLINKY nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Si deseas presentar una reclamación, puedes hacerlo a través del siguiente procedimiento:

2. Medios para Presentar Reclamaciones

Puedes presentar tu reclamación de las siguientes maneras:

• Presencialmente: En nuestra oficina ubicada en [Dirección física].
• Por Escrito: Enviando tu reclamación a [Correo electrónico] o mediante carta dirigida a nuestra dirección física.

3. Información Requerida

Para procesar tu reclamación de manera efectiva, incluye la siguiente información:

• Tu nombre completo y documento de identidad.
• Detalle claro y específico de la reclamación.
• Medios de contacto (teléfono, correo electrónico, etc.).

4. Tiempo de Respuesta

Una vez recibida tu reclamación, nos comprometemos a responder dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

5. Seguimiento de la Reclamación

Te mantendremos informado/a sobre el estado de tu reclamación y cualquier acción tomada para su resolución.